12月10日上午，金堂县“进解优促”面对面·“企业服务直通车”能源保障专场活动在四川金堂经开区政务服务中心举行。四川金堂经开区（成阿工业园区）管委会主任、县政府党组成员苏浩宇与县经信局、成阿园区管委会、四川金堂经开区产业发展二部、县发改局、县市场监管局等单位负责人同11家重点企业代表围坐一堂，聚焦企业生产经营中最为关切的“能源焦虑”，通过现场倾听、即时回应、限时解决的直接沟通方式，为企业纾困解难。

活动开场便摒弃了常规的汇报流程，直接切入企业最迫切的问题。“我们的用电成本一直居高不下。”四川鼎际恒荣金属材料有限公司等企业代表坦言，当前电费峰值时超过1元，燃气费达到3.59元/方，高昂的能源成本已严重挤压了企业的利润空间，成为制约发展的突出瓶颈。

问题不止于普遍性的成本压力，更延伸至具体项目的发展梗阻。四川麦克威通风设备有限公司代表提出，公司即将沿环保大道动工的新建项目，因某热电厂蒸汽管道恰好布设于企业用地红线范围内，可能导致工程无法正常开工，恳请相关部门协调管道迁移。

除了“用能贵”和“推进难”，“透明感”与“安全性”也是企业关心的焦点。四川味宗食品有限公司代表对天然气收费提出疑问：“每次缴费只能看到总金额，看不到用量明细和单价构成，心里总不踏实。”而供应端的企业也道出了苦衷。金堂大众燃气有限责任公司代表反映，部分已售出的液化石油气钢瓶在流通环节被商家超期使用，时间长达两三年，存在巨大的安全隐患。但由于气瓶产权已转移、流动性强，回收处置面临现实困难。

这些诉求，有的关乎企业当下的生存与成本，有的涉及项目未来的推进与安全，个个具体而迫切。企业代表发言时，在场的各部门负责人凝神倾听，认真记录，不时追问细节。面对企业抛出的一个个难题，相关部门负责人没有套话回避，而是现场进行分析研判，并初步划定解决路径与责任时限。

针对多家企业反映的电费高昂问题，县经信局负责人当场剖析根源：“问题的关键在于，不少企业，尤其是规模以上企业，仍然沿袭传统观念，认为‘电只能从供电局买’，对电力市场化直接交易的政策、规则完全不了解，未能有效参与市场交易从而获得价格优势。”他现场部署，要求本周内立即组织规上企业开展电力市场化交易专项培训，并引入专业的大数据公司和平台服务公司，为企业提供技术支撑，指导企业通过建设光伏储能项目、优化用电结构、积极参与市场化交易等多重手段，系统性降低用电成本。

对于反映集中的转供电环节不合理加价问题，国网金堂县供电公司负责人作了情况说明。县发改局与县市场监管局负责人则明确表态，将立即组织力量，对相关园区内“中间商”的收费行为进行核查，坚决制止超出合理线损和设备维护费用范围的加价行为。他们同时建议，对于用电需求长期且稳定的企业，应尽可能推动实现“直接开户、直供到户”，从源头减少中间环节，确保电价政策红利直达企业。

针对四川麦克威公司提出的蒸汽管道迁移这一具体诉求，成阿公司负责人现场“接单”。在初步了解管道走向与企业红线冲突的情况后，他们当场承诺：“本周之内，我们就组织设计单位、施工方和企业代表一同到现场进行勘查，在确保热力供应不受影响的前提下，尽快确定不影响企业开工建设的管道迁改或专项保护方案，并全力推动落实。”这种不推诿、不绕弯、限时办的回应，让企业吃下了“定心丸”。

对于天然气收费的透明度问题，四川佳源燃气有限责任公司金堂分公司负责人不仅拿出了周边区县的燃气价格对比表进行解释，更郑重承诺将立即优化服务流程，在后续的缴费账单中清晰展示单价、用量、气损、服务费等明细构成，让企业用户“明明白白消费”。

面对流通中超期气瓶带来的安全隐患，县市场监管局与县经信局现场形成联动处置方案：市场监管局将强化对充装站的源头监管，严格执行气瓶充装规定，严禁充装超期未检、报废等不合格气瓶；经信局则将牵头联合相关部门，对市场中流通的超期气瓶进行排查与替换，并加强对餐饮商户等终端用户的安全用气宣传与指导，形成监管闭环。

“能现场回答的，我们当场说清，需要核查协调的，我们明确时限。”苏浩宇在总结时强调，“进解优促”活动的核心在于“解决问题”，而非“听取汇报”。他要求，对企业诉求必须坚持“简单问题当天响应、复杂问题三天内拿出方案”的原则，所有事项都要纳入台账管理、实行闭环督办，确保“件件有着落、事事有回音”。他强调，解决企业诉求要坚持开门开放、专题专业，以一个个具体问题为切入点和突破口，推动政府各部门综合施策、服务效能整体提升，切实增强企业的获得感与满意度，让“在金堂、好办事”成为营商环境最鲜明、最动人的名片。

一场不足三小时的专场活动，节奏紧凑、务求实效。它不仅高效收集了企业面临的真实困境，更在现场明确了解决问题的责任路径与时间节点，压实了各方责任。参会企业代表带着初步的解决方案与清晰的解决预期满意而归，感受到了政府务实服务的诚意与效率。

而金堂县的“企业服务直通车”并未在此停歇。据了解，目前我县已建立起“进解优促”面对面·“企业服务直通车”常态化服务机制。每周一至周五，围绕“项目建设、农业、工业、商贸、增值服务”五大主题，在相对固定的时间和地点轮动开展专场面对面服务，确保企业诉求有常态化的倾听与解决渠道。同时，服务渠道也全面拓宽，除线下专场活动外，还深度整合了12345政务服务便民热线线上诉求平台等数字化手段，实现企业诉求“线上+线下”全时受理、快速响应。

从过去单向、线性的政策传达，到如今双向互动、网状联动的生态化服务，金堂县正通过“进解优促”面对面·“企业服务直通车”这一创新机制，将优化营商环境的郑重承诺，一步步转化为助力企业轻装前行、踏实发展的坚实脚印，为县域经济高质量发展注入源源不断的活力。

来源：金堂发布